در ولویزا رضایت شما اولویت ماست. با این حال، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:

1. بازگشت در صورت مشکل در کالا

در صورتی که محصول دریافتی دارای ایراد، آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد. پس از بررسی و تأیید، کالا تعویض یا مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.

۲. شرایط عمومی بازگشت

کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی سالم بازگردانده شود.

درخواست مرجوعی باید در کوتاه‌ترین زمان پس از دریافت سفارش ثبت گردد.

برای ثبت درخواست بازگشت، لطفاً با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.